人気オンカジ「モンカジ(monkaji)」で遊ぼうと思ったのに、ログインできない!というトラブルに遭うケースがあると言われています。

冷静になってみると、ほとんどの原因が単純なミスだったりするようです。

ですが、ログインできなくなった直後は、気が動転しているので、なかなか冷静にはなれませんよね。

そこで、今回はモンカジでログインできないトラブルが起きた時に参考にしてほしい、ログインできない原因と対処法をまとめてみました。

 

入力ミス

モンカジ(monkaji)でログインできなくなった時に、最も多いと言われている原因が「入力ミス」です。

ログインの際に必要となる個人情報やパスワードの英数字の入力をミスしていませんか?

間違えていないつもりでも、確認してみるとクリック(タップ)するつもりの、横のキーを押していたという事は珍しくありません。

ログインする際は、事前に登録しておいた個人情報やパスワードの打ち間違い等のケアレスミスに気を付けましょう。

ログインできない時は、冷静になって入力情報を確認する事から始めましょう。

 

通信環境が悪い

パソコン・スマホと遊ぶ端末に関係なく「通信環境が悪い」とログインエラーになるケースもあります。

特に、通信環境が不安定なWi-Fiや無線LANを利用している時は注意が必要です。

スマホのキャリアのネット環境とWi-Fi・無線LANのネット環境が頻繁に入れ替わるだけで簡単に通信エラーが起きてしまいます。

モンカジで遊ぶ時は、出来るだけ通信環境の良い場所を選びましょう。

 

モンカジがメンテナンス中

モンカジでは、メンテナンス前に登録しているメールアドレスにメンテナンス情報を送信しています。

しかし、場合によっては事前告知なしでメンテナンスが行われる事があります。

メンテナンス中は、全ユーザーがログインする事が出来ません。

メンテナンスが終わるまで待ちましょう。

 

自己制限を利用している

モンカジでは、オンカジと距離を置きたい等、ギャンブル依存症にならないための「自己制限」機能を用意しています。

自己制限はユーザー自身がカスタマーサポートに申請する必要があります。

過去に自己制限を利用している場合は、自身が指定した期間が過ぎるまでログインする事は出来ません。

自己制限が解除されるまで待ちましょう。

また、自己制限の期限を知りたい場合は、カスタマーサポートに問い合わせしてみてください。

 

利用規約違反

モンカジを正しく遊んでいない、所謂「利用規約違反」をしている場合は、アカウントが停止・凍結されてしまいます。

複数のアカウントを所持していたり、利用規約に反する遊び方は絶対にやめておきましょう。

 

原因と対処法がわからない時はカスタマーサポートに問い合わせる

 

上記以外の原因でモンカジにログインできない、自分ではログインできない原因と対処法がわからないという場合は、カスタマーサポートに問い合わせしましょう。

ログインができないという内容と自分の状況を報告して、カスタマーサポートの指示に従いましょう。

原因や対処法がわからないまま自分で何とかしようとするよりも、カスタマーサポートに相談をした方が確実にトラブルを解決できるからです。