人気オンカジ「ジョイカジノ(joycasino)」では、ごくまれに「出金できない」といったトラブルに遭うプレイヤーがいます。

しかし、調べてみると意外とシンプルな原因で出金ができなくなっていたというケースがほとんどだと言われています。

そこで今回は、ジョイカジノで出金できない時の対処法を詳しく解説していきます。

 

 

本人確認を完了させていない

ジョイカジノ(joycasino)で出金できない時の原因として最も多いのが「本人確認が完了していない」です。

joycasinoは、初回出金時までに全てのプレイヤーが本人確認をしなければいけません。

本人確認が済んでいないプレイヤーは、出金申請が承認される事は100%ありません。

本人確認はいつでもする事が出来ますが、検証完了までに数日間かかるので、事前に済ませておくようにしましょう。

 

 

賭け条件をクリアしていない

ボーナスを出金する際には「賭け条件(出金条件)」をクリアしなければいけません。

ボーナスの賭け条件をクリアして初めてボーナスで得た勝利金がアカウントの現金残高に移行します。

ジョイカジノの賭け条件は、利用したボーナスによって異なりますが「ボーナス額の20~40倍」が基本となっています。

出金する際は、賭け条件をクリアしているかどうかを確認しましょう。

また、賭け条件はプレイするゲームによって「消化率」が異なります。

効率良く消化したいという場合は、消化率100%のビデオスロットをプレイしましょう。

 

 

入金方法と異なる出金先を選択している

勝利金を出金する際は「入金方法と同じ」でなければいけません。

例えば、MuchBetterで入金して獲得した勝利金を銀行送金やecoPayzとして出金する事はできないという事です。

MuchBetterでの入金はMuchBetterとして出金、銀行送金での入金は銀行送金として出金するようにしましょう。

入金方法と異なる出金先を指定しても出金できないと覚えておきましょう。

 

 

1ヶ月の出金上限である「10万ドル」を超えている

ジョイカジノには「1ヶ月間の出金上限(10万ドル)」が設けられています。

1ヶ月の間に10万ドル以上の出金をする事はできません。

また、ボーナスの出金にも上限が存在します。

ボーナスは「7日間で5,000ドル」が上限となってるので、1ヶ月の上限額と違う事を忘れないようにしましょう。

 

 

1,000ドル以上の出金はいつもよりも時間がかかる

1回の出金額が「1,000ドル」を超える場合は、ジョイカジノ側が「追加検証」を行います。

出金申請の承認にかかる時間が普段よりも長くなっています。

出金額が多い時は、出金できないのではなく、承認に時間がかかっている場合があるので、焦らず待ちましょう。

 

 

上記以外はカスタマーサポートに連絡する

ジョイカジノ(joycasino)で出金できない時の主な原因は以上となります。

出金できない原因がプレイヤー側ではなく、運営側やシステム側にあるケースも珍しくありません。

上記で紹介した対処法で出金できないトラブルが解決できない時は「カスタマーサポート」に連絡しましょう。