幅広い年代の方から人気・支持を集めている「カスモカジノ(Casumo)」ですが、ごくまれに「出金が保留になる」といったトラブルに遭うユーザーがいるようです。
どれだけカスモが稼げるオンカジでも、稼いだお金を引き出せなければ意味がありませんよね？
この記事では、カスモで出金が保留になる理由とその対策を分かりやすくまとめてみました。
賭け条件を満たしていない
カスモカジノ(Casumo)で出金が保留になる、出金を拒否される理由で最も多いのが「賭け条件を満たしていない」です。
カスモを含むほぼ全てのオンカジではマネー・ローンダリングを防止するために、賭け条件と呼ばれる出金するための条件が設けられています。
賭け条件の内容は、入金額や使用したキャンペーン・プロモーションによって異なるといった特徴があります。
出金を保留された時は、まずは賭け条件のクリア状況を確認しましょう。
本人確認が終わっていない
カスモは、出金をするユーザー全員「本人確認」が必須となっています。
本人確認は、いつでも自分の好きなタイミングで行える事から、忘れてしまう人が意外と多くいます。
繁忙期や本人確認を希望するユーザーが多い時期は、本人確認が承認されるまでに数日間かかるケースも珍しくありません。
出金の際に無駄な時間をかける事を防ぐために、本人確認はアカウント作成のついでに完了させておく事をおすすめします。
登録情報を入力ミス
アカウント作成の際には、自分の様々な情報を入力します。
ここで登録情報に入力ミスがあると、いつまで経ってもお金を引き出す事が出来ません。
プロフィール情報から、登録した情報が間違っていないかどうか、しっかりとチェックする必要があります。
万が一、プロフィール情報が間違っていれば、出来るだけ早くプロフィール情報を正しく修正しましょう。
出金ルールを守っていない
カスモを問わず、ほとんどのオンカジの入出金には「細かな出金ルール」が存在します。
有名なルールとしては「入金方法と出金方法がセットになる」等が挙げられます。
また、それ以外にも「最低/最高出金額」等のルールもあります。
さらに、カスモでは1ヶ月あたり出金出来る金額が「最大5万ドルまで」と決められていたりします。
カスモの出金ルールに目を通して勘違いしている、知らないルールがないか確かめてみてください。
自分で解決出来ない時は、すぐにカスタマーサポートに連絡する
上記がカスモで出金が保留になる主な原因となります。
理由を調べてみると、ほとんどがケアレスミスによるものばかりでした。
ですが、中にはユーザー側に原因がないのに出金が保留されるというケースもあるようです。
自分で理由を突き止める事が出来なかったり、トラブルの解決が出来ないと判断した感じた時は、迷わずカスタマーサポートに相談しましょう。
それが、出金トラブルを最速で解決方法となります。
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