多くの日本人ユーザーが利用している「ライブカジノハウス」では、たまに「出金拒否」や「出金ができない」といったトラブルに遭うユーザーがいるようです。
オンカジの初心者ユーザーからすると、原因の特定や対処法なんて判断できませんよね?
そこで今回の記事では、ライブカジノハウスで出金拒否に遭った時の原因と対処法をまとめてみました。
この記事を読んでわかること
上記を中心にライブカジノハウスで出金できないトラブルに遭った時に役立つ情報をまとめています。 |
アカウント認証(本人確認)が完了していない
ライブカジノハウスだけではなく、全てのオンラインカジノでは「アカウント認証(本人確認)」を完了させていないと出金する事が出来ません。
これは、不正や犯罪を未然に防ぐ事が目的となっています。
アカウント認証は必要な書類を撮影してアップロードするだけなので、出金申請を行う前に済ませておきましょう。
出来れば、ライブカジノハウスでアカウントを作った時に一緒にアカウント認証も済ませておくのがベストです。
賭け条件(出金条件)を満たしていない
オンラインカジノでは、出金をする際に「賭け条件」と呼ばれる一定の条件をクリアしなければいけません。
賭け条件は、各オンカジや利用したキャンペーン・プロモーションによって異なります。
ライブカジノハウスの賭け条件 ・キャッシュ(現金)での入金:入金額の1倍をベット ・ボーナスやキャンペーン:貰ったボーナス額の30倍をベット |
この賭け条件を満たしていなければ、出金申請を行っても承認してもらう事は出来ません。
賭け条件をクリアしてから、出金申請を行いましょう。
入金方法と出金先が異なる
オンラインカジノの入出金方法に共通して、ライブカジノハウスでも「入金方法と出金先はセットになる」といったルールがあります。
※クレジットカードによる入金は除く
出金OK例
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出金NG例
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出金の際は上記の例を参考に入出金方法を揃えましょう。
また、電子決済サービスでも同一の電子決済サービスでなければ出金する事は出来ないといった点にも気を付けてください。
出金上限を超えている
一般的なユーザーではなく、大金をベットするハイローラーが気を付けなければいけないのが「出金上限額」です。
ライブカジノハウスの出金上限額 ・1回あたり5000ドル ・1ヶ月あたり50000ドル |
出金上限に物足りなさを感じる場合は、「VIPステータスを上げる」事で出金上限額をアップさせる事が出来ます。
カスタマーサポートに問い合わせるのが一番の近道
ここまでに紹介した対処法で出金拒否トラブルが解決出来ない時は、出来るだけ早くカスタマーサポートに問い合わせしましょう。
アカウント情報と現在起きているトラブルの詳しい内容を伝える事で、的確な指示をしてもらう事が出来ます。
自分で解決出来ないトラブルは、カスタマーサポートに頼るのが最もスピーディーで確実な解決方法となります。
まとめ
今回は、ライブカジノハウスで出金拒否・出金ができない時に多い原因と対処法を紹介しました。
出金申請が拒否されるなど、出金できないトラブルに遭うとどうしても慌ててしまいます。ですが、そんな時こそ冷静にならなければいけません。
まずは当記事を参考に出金できない原因を特定し、原因に合わせた対処法を探しましょう。
また、自分で解決出来ないと感じた時は、カスタマーサポートに頼りましょう。