遊雅堂オンラインカジノで「出金できないよ!」というトラブルに遭うケースをたまに耳にします。
そこで今回は公式サイトにあるよくある質問の回答と合わせて、優雅堂で出金できない場合の原因とその対処法について解説していきます。
この記事を読んでわかること
など、遊雅堂で出金できないトラブルに遭った時に役立つ情報をわかりやすくまとめています。 |
1、よくある状況その1:「出金不成功」と表示される
出金する際に必要な賭け条件も全てクリアしているし、出金条件は満たしているはずなのに、出金申請をした後で「出金不成功」と 画面に表示されることがあります。
実はこれが1番よくある出金できない状況だと言われています。
遊雅堂の公式サイトによれば「優雅道から出金申請の手配を完了したものの、何らかの形によって正常に完了しなかった状態である」とのことらしいです。
つまり、システムのエラーまたは内部の処理が正確に行われていません。
この場合の解決方法は、アカウントにログイン後出金を選択して出金申請を手動でキャンセルします。
その上で口座情報が正しいことを確認してから改めて申請をしましょう。
2、よくある状況その2:出金が口座に反映されない
「申請したのにいつまで経っても反映されない」というドキドキするような状況ですよね。
まずは決済方法により申請から着金までの期間を確認しましょう。
着金までの期間を超えていて、それでも反映されない場合のよくある原因は入力した口座番号や名前が間違っている可能性が高いと判断することができます。
この場合は、口座番号や名前の確認できる書類と、申請から現在までの口座の取引明細を送ることで遊雅堂のスタッフに確認してもらえます。
3、よくある状況その3:出金が承認されない
これは申請をしたのに承認できないと画面に表示される場合です。
よくある原因として、「ボーナスなどの出金条件をクリアしていない」が挙げられます。
特に多いのが「入出金で異なる決済方法を選んでいる」です。
また、中には何度も申請をしてしまっていて、処理が滞っている場合もあると言われています。
この場合の解決方法は出金のページから申請を取り消しましょう。
それ以外で出金できない時はカスタマーサポートに連絡
上記以外にも決済の際にはさまざまなトラブルが起きます。
オンラインカジノの決済方法について詳しく知りたいという場合は、一般的な決済についてのポイントをまとめたページを確認してください。
さらに付け加えておくなら、メールの受信箱をこまめにチェックして優雅堂から連絡が来ていないかを確認することをお勧めします。
身分確認書類などの不備がある場合は必ず連絡が来るので、常に確認しておきましょう。
これ以外にも何か問題があって出金がキャンセルされるような場合は、直接優雅堂のサポートに連絡して対応してもらいましょう。
まとめ:遊雅堂で出金できない時にチェックするべきポイント
遊雅堂で出金できない時にチェックするべきポイント
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今回は、遊雅堂で出金できない原因と対処法を簡潔に解説させて頂きました。
原因の多くは、ユーザーのケアレスミスだと言われています。
ですが、中にはシステム上のトラブルなど、ユーザー側ではどうすることもできないケースもあります。
そのようなケースも含めて、自分ではトラブルを解決できないと判断した場合は、速やかにカスタマーサポートに連絡しましょう。