人気のオンカジラッキーニッキー(LukyNiki)にログインしようとしたら、ログインできなかった。
そんな予想外のトラブルに遭うと、焦ってしまってしまうという人がほとんどだと思います。
ですが、そんな時は冷静に対処するのが大切です。
今回は、ラッキーニッキーでログインできない時にチェックしてほしいポイントと原因別の解決方法を紹介していきます。
ログイン情報の入力ミス
ラッキーニッキー(LukyNiki)でログインできない時の原因として、最も多いのが「ログイン情報の入力ミス」です。
ログインするには、「ユーザー名(メールアドレス)」と「ログインパスワード」が必要となります。
どちらか1つでも間違ってしまうとログインできなくなります。
ログインエラーが表示された時は、慎重にログイン情報に入力ミスがないか確認しましょう。
タイピングミスや大文字小文字を間違えているという人が意外と多くいるからです。
また、万が一、パスワードを忘れてしまった人はログイン画面の「パスワード紛失」からパスワードの再設定を行ってください。
通信環境が不安定
インターネットの通信環境が不安定になると、読み込みに時間がかかったり、通信接続が切断されてしまいログインができなくなります。
パソコンの場合は、無線LANや自宅用Wi-Fiの通信環境を確認しましょう。
一方、スマホやタブレットからログインする場合は、通信制限に気を付けてください。
ラッキーニッキーで遊ぶ時は、出来るだけ通信環境の良い場所からアクセスしましょう。
アカウントの長期間放置
一定期間アカウントにログインしていない事をラッキーニッキーの運営が確認すると、休止アカウントとして処理されます。
休止アカウントになると、ログインができなくなるのでラッキーニッキーで遊んだり残っているキャッシュを引き出せなくなります。
アカウントが休止状態にならないように、遊ばない時でも定期的にログインをするようにしましょう。
また、長期間の放置でアカウントが休止されてしまった場合は、カスタマーサポートにアカウントの復旧を相談するのが最も簡単
で確実な対処法となります。
利用規約違反
ラッキーニッキーで遊ぶ際は、運営が定める「利用規約」を守る必要があります。
万が一、利用規約を破って遊んでしまうとアカウント凍結・停止の対象となってしまいます。
アカウントが凍結・停止になると、もちろんログインができなくなります。
利用規約を守って正しくラッキーニッキーで遊びましょう。
複数のアカウントを所持
ラッキーニッキーには、1人につき1アカウントまでというルールがあります。
最初に作ったアカウントのパスワードが分からなくなった等の理由で2つ目のアカウントを作成しようとする人もいます。
ですが、同じインターネット回線や住所から複数のアカウントを作ってしまうと利用規約違反になり、全てのアカウントが停止されます。
ログインできない等のトラブルに遭った時は、まずは落ち着いて原因の特定を行いましょう。
自分で解決出来ない時はカスタマーサポートへ
オンラインカジノでログインできない原因を自分では特定できない、原因を特定したけど解決できないという場合は、すぐにカスタマーサポートに報告をしましょう。
サポートスタッフの指示に従った方がスムーズに解決できるからです。
カスタマーサポートへの問い合わせは、
- 公式サイト内のライブチャット
- 24時間受付のメール:[email protected]
- 電話問い合わせ(16:00~翌3:00):03-4550-1423/050-5806-4352
の3種類が存在します。
その中から最も利用しやすい問い合わせ方法でカスタマーサポートに連絡しましょう。
まとめ
以上が、ラッキーニッキーでログインできない時のチェックポイントと解決方法となります。
万が一、ログインが出来なかった時は、焦らず今回の記事を参考に原因に合わせた解決方法を試してみてください。
それでも解決しない場合は、自分でどうにかするのではなく、カスタマーサポートに頼りましょう。