優雅堂オンラインカジノで「出金できないよ!」と言う声をよく聞きます。 そこで今回は公式サイトにあるよくある質問の回答と合わせて、優雅堂で出金できない場合の原因とその対処法について解説していきます。

 

1、よくある状況その1:「出金不成功」と表示される。

かけ条件も全てクリアしているし、出金条件は満たしているはずなのに、出金申請をした後で「出金不成功」と 画面に表示されることがあります。これが1番よくある状況です。 公式サイトによればこれは「優雅道から出金申請の手配を完了したものの、何らかの形によって正常に完了しなかった状態である」とされています。 つまりシステムのエラーまたは内部の処理が正確に行われていません。

 

この場合の解決方法はアカウントにログイン後出金を選択して出金申請を手動でキャンセルします。その上で口座情報が正しいことを確認してから改めて申請をします。

2、よくある状況その2:出金が口座に反映されない。

申請したのにいつまで経っても反映されない、というドキドキするような状況です。まずは決済方法により申請から着金までの期間を確認後、それでも反映されない場合のよくある原因は入力した口座番号や名前が間違っていることです。 この場合は口座番号や名前の確認できる書類と、申請から現在までの口座の取引明細を送ることで確認してもらえます。

 

3、よくある状況その3:出金が承認されない

これは申請をしたのに承認できないと画面に表示される場合です。よくある原因としてはボーナスなどの出金条件をクリアしていないことがほとんどですが、それ以外は入出金で異なる決済方法を選んでいる場合があります。 中には何度も申請をしてしまっていて、処理が滞っている場合もあります。この場合の解決方法は出金のページから申請を取り消しましょう。

 

これ以外にも決済にはさまざまなトラブルがあります。一般的な決済についてのポイントをまとめたページを確認することをお勧めします。

 

さらに付け加えておくなら、メールの受信箱をいつもチェックして、優雅堂から連絡が来ていないかを確認することをお勧めします。身分確認書類などの不備がある場合は必ず連絡が来るので、常に確認しておきましょう。

これ以外にも何か問題があって出金がキャンセルされるような場合は、直接優雅堂のサポートに連絡できますよ。