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さやか 山本 - 公開日 Last updated Nov 20, 2023, 最終更新日 2023年 11月 20日 | ラッキーニッキー

 

オンラインカジノ選びで重要になるポイントとして「日本語サポート」を挙げる人も多いのではないでしょうか?

万が一、トラブルが起きた時に、日本語での問い合わせや日本語での返信が出来た方が安心ですよね?

話題のオンラインカジノ「ラッキーニッキー(LukyNiki)」は、完全日本語サポート環境を完備していることから高い評価を獲得しています。

今回は、そんな安心のラッキーニッキーのカスタマーサポート対応について解説していきます。

この記事を読んでわかること
  • ラッキーニッキー(LukyNiki)の問い合わせ方法
  • ラッキーニッキー(LukyNiki)のサポート対応時間
  • ラッキーニッキー(LukyNiki)のサポートに対する口コミ・評判

といった、ラッキーニッキー(LukyNiki)のカスタマーサポートのクオリティーに関する情報をまとめています。
安心して利用できるサポート体制が整えられているオンラインカジノを探しているという人は、ぜひチェックしてみてください。

 

ラッキーニッキーは電話・メール・ライブチャットの3種類の問い合わせを用意

ラッキーニッキー(LukyNiki)の3種類の問い合わせ方法

ラッキーニッキー(LukyNiki)のカスタマーサポート対応の特徴として「3種類の問い合わせを用意している」といった点が挙げられます。

問い合わせ方法が1種類や2種類のみのオンラインカジノが多い中、ラッキーニッキーでは複数の問い合わせ方法を用意しています。

3種類の中からユーザーにとって最も使い勝手の良い問い合わせ方法を選べるというのは、意外と嬉しいメリットではないでしょうか?

ラッキーニッキーで利用できる問い合わせ方法は、オンカジ業界で主流の「メール」「ライブチャット」に加えて、業界では珍しい「電話問い合わせ」も用意しています。

電話問い合わせがあるので、メールやライブチャットでは伝えにくいニュアンスを直接伝えられる、リアルタイムでスムーズなやり取りも可能となっています。

 

ラッキーニッキーの問い合わせ方法

 

利用する問い合わせ方法は以下の通りです。

ラッキーニッキーでは、公式サイト上部にある「サポート」から「問い合わせ」をクリックするだけで全ての問い合わせ方法を表示することができるようになっています。

また、それ以外にも個別に問い合わせを行うことも可能です。

ラッキーニッキーの問い合わせ方法

  • 電話サポート:日本国内から03-4550-1423/海外から(英語サポート)+81-3-4550-1423
  • メールサポート:[email protected]※24時間365日受付
  • ライブチャットサポート:公式サイト画面右下

 

ラッキーニッキーのサポート対応時間

ラッキーニッキー(LukyNiki)のサポート対応時間

ラッキーニッキーは問い合わせ方法によってサポートの対応時間が異なります。

利用する問い合わせ方法の対応時間を間違えないように気を付けましょう。

ラッキーニッキーの問い合わせ対応時間
  • 電話での日本語サポート:日本時間16:00~翌3:00
    日本国内から:03-4550-1423/050-5806-4352
    海外から(英語サポート):+81-3-4550-1423
  • メール問い合わせ([email protected]):365日24時間受付
  • ライブチャット:日本時間16:00~翌3:00

 

※2023年6月1日追記

サービスを開始してからしばらくは、問い合わせ方法によって対応時間が異なっていました。

ですが!2023年6月1日(木)から、ラッキーニッキーは全ての問い合わせ方法が24時間365日対応へとパワーアップしました!

さらに、従来の3種類の問い合わせ方法に加えて、「LINE」での問い合わせも開始しています。

ユーザーからの評判が良かったラッキーニッキーのカスタマーサポートは、さらに充実度が増しました。

 

ラッキーニッキーのカスタマーサポート対応の口コミ・評判

 

実際にラッキーニッキーのカスタマーサポートを利用したユーザーの感想・口コミが気になるという人も多いと思います。

そこでインターネット上にあるラッキーニッキーのカスタマーサポートの口コミや評判を調べてみました。

特に多かった内容の口コミや評判は以下の通りです。

ラッキーニッキーが24時間のサポート体制に🤡
いつもありがとうございます🙇‍♂️
X(Twitter)より引用

ラッキーニッキー系列の
サポートチャットはログアウトしても、情報残るから超優秀😊
X(Twitter)より引用

ラッキーニッキーのカード入金でトラブったのでサポート問い合わせしてたら、普通に日本人のサポートデスクから電話来た
X(Twitter)より引用

ラッキーニッキーで入金したのに反映されなくて問い合わせしたら確認しますのでしばらくお待ちくださいって言われてもうすぐ1日たつんですが
X(Twitter)より引用

インターネット上にあったラッキーニッキーのサポートの評判で最も多かったのは、やはり「日本語サポートなので安心感がある」といった意見でした。

日本語を完璧にマスターしているスタッフが在籍している事で、違和感のないやり取りが出来ると評判になっています。

また、「対応の丁寧さ」を挙げているユーザーも多く見かけました。

トラブルが解決するまで親切・丁寧に対応してくれる、質問に対する返答が完璧ですぐに理解出来た等の口コミがありました。

ただ、週末や連休といった問い合わせが増えやすいタイミングになると、多少対応に時間がかかるようなので、その点だけ気を付けた方が良さそうです。

全体の9割以上が良い評価だった事から、ラッキーニッキーは質の良いサポートを提供している事がわかります。

 

まとめ

 

ラッキーニッキーは、ユーザーが安心して遊べるように、完全日本語サポートとなっています。

複数の問い合わせ方法を用意していたり、カスタマーサポート対応が丁寧だったりと、業界でもトップクラスのサポート体制を整えています。

ラッキーニッキーは、何かあった時でも安心して遊べるオンカジを探しているという人におすすめのオンカジです。

 


 

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