オンラインカジノで遊んでいる時に、ごくまれに起きるのが「ログインできない」というトラブルです。

オンカジの最大手でもある「カジノシークレット」も例外ではありません。

実際にログイン出来ずに困った事があるというユーザーも少なからずいるようです。

今回は、カジノシークレットでログインできない時の原因と対処法を解説していきます。 

ログインID・パスワードが違う

カジノシークレットにログインできないというトラブルの中で最も多いのが「ログインID・パスワードを間違えている」です。

カジノシークレットのIDは「大文字と小文字を混ぜなければいけない」といったルールがあり、わからなくなってしまう

ユーザーが意外と多くいるようです。

同様に、パスワードを間違っているというユーザーも多くいます。

覚え間違えや打ち間違いといったケアレスミスがないか確認しましょう。 

カジノシークレット_がメンテナンスを行っている

ログインIDとパスワードが合っているのにログイン出来ない、そんな時は「メンテナンス中」が原因となっているケースがほとんどです。

カジノシークレットでは、ユーザーにより良い環境でプレイ出来るようにメンテナンスを実施しています。

メンテナンス中は、誰であってもログイン出来ないのは当たり前ですよね。

メンテナンス情報が公式サイトに記載されている事もあるので、こまめにチェックする事をおすすめします。 

対応ブラウザーではない

様々なPCブラウザでプレイ出来るカジノシークレットですが、実は公式として「Google Chrome」でのプレイを推奨しています。

もちろん、Google Chrome以外でもプレイは可能ですが、動作がカクカクしたり、違和感が生じるといったトラブルが起きやすいとも言われています。

ブラウザが原因でカジノシークレットにログイン出来なくなっているというケースもあるようです。

Google Chrome以外のブラウザを使用しているという方は、推奨ブラウザでのログインを試してみてください。 

ログインできない時はカスタマーサポートに問い合わせがベスト

ログインが出来なくなるとパニックに陥ってしまいがちです。

その際に、新しいアカウントを作ってしまう方もいますが、複数アカウントの所持は規約違反となるので絶対にやめておきましょう。

ログインができなくなった時は「カスタマーサポートに問い合わせ」をするのが一番確実な解決方法です。

慌てる事なく、落ち着いて問い合わせをしましょう。