コンクエスタドールにログインできない!そんな時に試してほしい原因別の対処法まとめ

「コンクエスタドール（Conquestador）で遊ぶぞ！」と思ってアクセスしたのに、ログインできないトラブルに遭うプレイヤーがたまにいるようです。

ログインできない状況に焦ってしまう人も多くいますが、そんな時こそ落ち着いて対処することが大切です。

今回の記事では、コンクエスタドールにログインできない時に多い原因とそれぞれの対処法・解決法を紹介します！

コンクエスタドールのルールとログイン方法

ログインできない原因・対処法を紹介する前に、まずはコンクエスタドールの「ルール」と「ログイン方法」を簡単におさらいしておきましょう。

オンラインカジノで長い期間遊んでいるとルールをど忘れしてしまうことも珍しくありません。ログインできなくなる前に、まずはルールをしっかりと思い出しましょう。

アカウントは1人につき1つ

コンクエスタドールだけではなく、ほとんどのオンラインカジノは、1人につき1アカウントしか作ることができません。

1人で複数のアカウントを作ることができると、ボーナスの複数取得やマネーロンダリングに悪用されてしまう可能性があります。

すべてのプレイヤーが公正・平等にオンラインカジノを楽しむために1人につき1アカウントしか作ることができなくなっています。

万が一、2個目や3個目といった複数アカウントを作成・所持してしまうと、所持しているすべてのアカウントが凍結されます。

絶対に複数アカウントを持つことがないようにしましょう。

同一住所やインターネット回線(IPアドレス)も不可

家族がオンラインカジノで遊んでいたことがきっかけで興味を持つケースも珍しくありません。

その際に「同一住所・インターネット回線(IPアドレス)」で新規アカウントを作ってしまうと、コンクエスタドール運営に複数アカウントの所持と判断される可能性があります。

「1人1アカウントだから家族（別名義）ならセーフじゃないの？」と考えるかもしれませんが、オンラインカジノでは、本人確認の際に申告した住所やインターネット回線（IPアドレス）からアカウントの重複の判断をしています。

特にインターネット回線には注意が必要です。

家族がコンクエスタドールで新規登録をする際は、自宅のパソコンや無線LAN/Wi-Fiからではなく、スマホのキャリア回線から登録を行うようにしましょう。

コンクエスタドールのログイン方法

まずは、コンクエスタドールの公式サイトにアクセスします。

続いて、トップページの左上にある「ログイン」をクリックしてログイン画面を表示させます。

ログイン画面では、画面の指示に従ってメールアドレスとパスワードを入力します。

最後に「ログイン」をクリックすることでコンクエスタドールの自分のアカウントにログインすることができます。

コンクエスタドールにログインできない原因と対処法

それでは、コンクエスタドールにログインできない時の主な原因とそれぞれの対処法を詳しく解説していきましょう。

ログインできなくなった時は、ログインを何度も試みるのではなく、まずは落ち着いて原因を突き止めることから始めましょう。

原因さえ特定できれば後は原因に合わせた対処法・解決法を行うことでログインできるからです。

メールアドレス・パスワードの入力ミス

コンクエスタドールにログインできない原因として最も多いのが「メールアドレス・パスワードの入力ミス」です。

最近はセキュリティのことを考えてランダムな文字の羅列など、難しいパスワードを使用している人も増えています。

いつもとおりメールアドレスやパスワードを入力したつもりでも、気付かない間に入力を間違えているケースも珍しくありません。

メールアドレスやパスワードの入力ミスを防ぐには、デバイスの自動入力機能を活用するのがおすすめです。

一度アクセスしたサイトのメールアドレスやパスワードを記録しておいて、再びアクセスした際に自動で入力する機能です。この機能を使えば入力ミスを簡単に防ぐことができます。

通信環境が不安定

意外と気付かない原因として挙げられるのが「通信環境が不安定」です。

インターネットに接続できる状態であれば、どこからでもアクセスできるコンクエスタドールですが、通信環境が不安定なエリアからアクセスするとログインの途中で通信が中断されることもあります。

通信環境の良いエリアに移動したり、通信状態が安定している無線LAN/Wi-Fiに接続してからアクセスすることで問題を解決できます。

ブラウザが最新バージョンではない

パソコンでコンクエスタドールを遊ぶ際は「ブラウザを最新バージョンにアップデート」しておきましょう。

コンクエスタドールは、GooglechromeやMicrosoft Edgeなど、定番のブラウザに対応していますが、最新バージョンで遊ぶことを推奨しています。

しばらくブラウザをアップデートしていない場合は、ブラウザの最新バージョンを確認してみてください。

アップデートをすることでコンクエスタドールにログインできるようになるケースも少なくありません。

サイトがメンテナンス中

コンクエスタドールでは、不具合の解消や快適なプレイ環境を維持するために、メンテナンスを行っています。

もちろん、メンテナンス中はすべてのプレイヤーのログインが不可能となります。

メンテナンスが終わるまで待ちましょう。

定期メンテナンスだけではなく、緊急メンテナンスを行う場合もあるので、コンクエスタドール公式サイトなどでメンテナンス情報をこまめにチェックしておきましょう。

アカウントが凍結(ブロック)されている

何らかの理由によってコンクエスタドールからアカウントが凍結（ブロック）されているとログインすることはできません。

上記のように利用規約に反する行為はアカウント凍結の原因となります。

コンクエスタドールで遊ぶ際は、利用規約を守って正しく遊びましょう。

パスワードがわからない時は？

ログインできない原因として最も多い入力ミスですが「ログインパスワードを忘れてしまう」プレイヤーも珍しくありません。

パスワードがわからないまま思い付いた適当なパスワードでログインしようとすると、不正アクセスを疑われ、アカウントブロックされる可能性があります。

ログインパスワードを忘れてしまった場合は、無理にログインしようとするのではなく、ログインページにある「パスワードの再設定」から新しいパスワードを作成しましょう。

コンクエスタドールの問い合わせ方法

ログインできない原因が自分で特定できない、または問題が解決できない時は、カスタマーサポートに頼るのが最も簡単でスピーディーな解決方法です。

コンクエスタドールでは、チャット問い合わせとメール問い合わせの2種類の問い合わせを用意しています。

ライブチャットでの問い合わせ

ライブチャットでの問い合わせは、コンクエスタドールの公式サイトの右側にある「お問い合わせ」をクリックすることで行うことができます。

お問い合わせをクリックすると、問い合わせフォームが表示されます。

画面の指示に従って名前・メールアドレス・電話番号、そして問い合わせ内容を入力していきましょう。

問い合わせ内容は、できるだけ具体的にトラブルの内容を伝えることでより的確なサポートが受けられます。

メールでの問い合わせ

急ぎでない場合、メールで問い合わせを行うのもおすすめです。

問い合わせ用メールアドレス「[email protected]」宛にトラブルの内容を記載してメールを送信しましょう。

まとめ

今回は、コンクエスタドールにログインできないトラブルの主な原因とそれぞれの対処法を解説させて頂きました。

意外とシンプルな理由でログインできなくなるケースも珍しくありません。

万が一、コンクエスタドールにログインできなくなった時は、今回の記事を参考に原因の特定と対処法を試してみてください。

それでも解決しない場合は、速やかにカスタマーサポートにヘルプをお願いしましょう。

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